3月24日，證監會發布對東方財富增加上市證券做市交易業務資格申請文件提出反饋意見，在文件中要求東方財富就交易軟件異常一事做出說明和回復。
證監會表示，近日關注到媒體報道公司證券交易軟件無法正常登錄交易，請說明此次信息安全事件的發生原因、影響以及整改情況，并進一步說明公司是否符合“最近1年信息系統未發生重大及以上級別信息安全事件”條件。
3月21日，東方財富交易軟件出現反復“崩了”的情形，在上午10：00左右，多位網友在社交媒體爆料，東方財富軟件“崩了”，無法正常登錄交易。東方財富詞條也迅速登上熱搜。隨后下午開盤后，東方財富客戶端再次發生異常。
對于引發此事的原因，東方財富董秘辦人士回應稱，需要與技術部門確認后再具體回復，但是具體原因至今并沒有公布。
受此影響，3月22日，東方財富突發跳水，截至當日收盤，下跌近6%。近日，東方財富披露年報顯示，受資本市場景氣度下降等因素影響，2022年公司實現營業總收入124.86億元，同比下降4.65%；歸母凈利潤85.09億元，同比下降0.51%。
2021年6月4日，證監會發布了《證券期貨業網絡安全事件報告與調查處理辦法》（下稱“《處理辦法》”），結合信息系統類別和信息系統服務能力異常，提出了統一的網絡安全事件分級方法，完善了網絡安全事件報告流程。
根據《處理辦法》，當集中競價交易系統以外的實時交易系統出現嚴重異常，且故障持續時間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續時間10分鐘以上的屬于較大事件。
信息系統發生故障，可能構成網絡安全事件的，應當立即報告?？赡軜嫵商貏e重大、重大網絡安全事件的，應當每隔30分鐘至少上報一次事件處置情況，直至信息系統恢復正常運行；對較大和一般網絡安全事件，第一次上報后，無須持續上報事件處置情況；如有重要情況應當立即報告。同花順曾因為交易異常情況未及時上報并反饋處置情況而遭證監會處罰。
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